FAQ

Mindestalter

Für welche Altersgruppe sind die Badespa?- und Spielprodukte von Tinti geeignet?
Alle Tinti-Produkte sind für Kinder ab drei Jahren geeignet. Darüber hinaus finden auch ?ltere Kinder und Erwachsene Spa? an den vielf?ltigen Anwendungsm?glichkeiten der Tinti-Produkte.

Sind die Produkte auch für Kinder unter drei Jahren geeignet?
Ausgew?hlte Produkte k?nnen unter Aufsicht Erwachsener bei Kindern unter drei Jahren benutzt werden. Da einige Produkte auch Kleinteile enthalten, ist eine Aufsicht der Kinder durch Erwachsene zu gew?hrleisten, um ggf. ein Verschlucken zu verhindern. Grunds?tzlich ist aus Sicherheitsgründen ein Bad eines Kindes unter drei Jahren immer von einem Erwachsenen über die gesamte Badezeit hinweg aufmerksam zu beaufsichtigen. Der Tinti Knisterzauber sollte wegen der Ger?uschentwicklung nicht bei schreckhaften Kleinkindern verwendet werden.

Qualit?t und Inhaltsstoffe

Welche Farben sind in den Produkten enthalten?
Wir verwenden natürliche Farben und Lebensmittelfarben. Die von uns eingesetzten Farben sind getestet und hinterlassen bei ordnungsgem??er Anwendung keine Flecken auf der Haut oder in der Badewanne.

K?nnen sich Haut und Haare verf?rben?
Bei sachgem??er Anwendung tritt keine Verf?rbung ein. Bitte beachte deshalb für die Anwendung die Hinweise zu den jeweiligen Produkten auf der Verpackung. Die Tinti Malseife sollte zum Beispiel nicht für die Reinigung der Haare benutzt werden. Sollte es in Ausnahmef?llen durch eine unsachgem??e Anwendung oder überdosierung zu Verf?rbungen der Haut oder der Haare kommen, so sind diese in der Regel unbedenklich und normalerweise nach wenigen Tagen ausgewaschen.

Wo kann ich die Produkte anwenden?
Tinti kann in unz?hligen Situation angewendet werden, die weit über die Badewanne hinausgehen. Dusche, Waschbecken, Planschbecken, Schüsseln oder Eimer werden mit Tinti blitzschnell zu einem Spielerlebnis. Bitte beachte grunds?tzlich die Farbkonzentration: Eine Anwendung ist ausreichend für circa 70 Liter Wasser.

Wie wird der hohe Qualit?tsstandard bei der Herstellung der Tinti-Produkte erreicht und dauerhaft gew?hrleistet?
Alle unsere Produkte unterliegen einer stetigen überprüfung durch die interne Qualit?tskontrolle sowie durch externe Prüfinstitute. Aus allen Produktchargen werden hierzu regelm??ig Proben untersucht.

Welche Inhaltsstoffe werden für die Herstellung der Badespa?produkte von Tinti eingesetzt?
Die vorwiegend natürlichen Rohstoffe stammen aus unterschiedlichen L?ndern. Im Vordergrund steht dabei der Anspruch, nur die besten Inhaltsstoffe für die hochwertigen Tinti-Produkte zu verwenden.

Sind Tinti-Produkte umweltvertr?glich?
Alle Inhaltsstoffe unserer Tinti-Produkte sind biologisch abbaubar und nicht sch?dlich für die Umwelt.

Welche Inhaltsstoffe werden in den Tinti-Produkten für die Reinigungsfunktion verwendet?
Zur Reinigung werden in ausgew?hlten Tinti-Produkten mit Pflegecharakter waschaktive Substanzen, sogenannte Tenside, eingesetzt. Die Produkte und Inhaltsstoffe sind für die sensible Kinderhaut geeignet.

Enthalten Tinti-Produkte Konservierungsstoffe?
Bei trockenen Produkten besteht keine Gefahr durch Keime, sodass bei diesen Produkten keine Konservierungsstoffe ben?tigt oder verwendet werden.

Werden bei der Entwicklung der Badespa?- und Spielprodukte von Tinti Tierversuche gemacht?
Weder bei der Herstellung noch bei der Entwicklung der Tinti-Produkte werden Tierversuche durchgeführt.

Was tun bei Verzehr

Ist es gef?hrlich, wenn ein Kind mit Badefarbe gef?rbtes Badewasser schluckt?
Die eingesetzten Rohstoffe sind unbedenklich für die Gesundheit und entsprechen den neuesten Richtlinien und Gesetzen. Es werden bei der Badefarbe Inhaltsstoffe aus dem Lebensmittelbereich eingesetzt. Zudem ist die Konzentration der Farbe in einer mit circa 70 Litern gefüllten Wanne relativ niedrig, sodass in der Regel nicht von Beeintr?chtigungen oder gesundheitlichen Beschwerden auszugehen ist.

Was passiert, wenn ein Kind ein Produkt wegen des guten Geruchs isst?
Tinti-Produkte mit Spielwarencharakter (wie z.B. Malseife oder Knetseife) enthalten Bitterstoffe, die verhindern sollen, dass Kinder die Produkte essen.

Hautvertr?glichkeit und Allergien

Sind die Tinti Badefarben auch für die empfindliche Haut geeignet?
Alle Tinti-Produkte sind von einem externen Institut auf ihre Hautvertr?glichkeit getestet und dahingehend als ?sehr gut“ bewertet worden. Grunds?tzlich sind alle Hersteller vor dem erstmaligen Inverkehrbringen neuer Kosmetikprodukte verpflichtet, eine umfassende dermatologische Untersuchung durchzuführen. Ziel dieser Untersuchungen ist es, die Produkte auf ihre Vertr?glichkeit nach klinisch-dermatologischen Kriterien zu überprüfen.

Sind die Tinti-Badeprodukte für eine Anwendung bei Neurodermitis oder anderen Hauterkrankungen geeignet?
Bisher sind uns keine negativen Auswirkungen bei einer Anwendung der Tinti-Produkte bekannt. Bei Unvertr?glichkeiten oder bekannten Vorerkrankungen der Haut oder bei Allergien sollten vor der Produktbenutzung die angegebenen Inhaltsstoffe überprüft werden.

K?nnen die Tinti-Produkte trotz umfangreicher Tests allergische Reaktionen hervorrufen?
Grunds?tzlich sind die Produkte und deren Inhaltsstoffe bei einer korrekten Anwendung unbedenklich. Dennoch kann im Ausnahmefall eine allergische Reaktion nicht grunds?tzlich ausgeschlossen werden, da auch natürliche Rohstoffe allergische Reaktionen ausl?sen k?nnen. Bei Unvertr?glichkeiten oder bekannten Vorerkrankungen der Haut oder Allergien sollte der Verbraucher in jedem Fall die angegebenen Inhaltsstoffe prüfen.

Wie werden die dermatologischen Tests durchgeführt?
Der sogenannte Patch-Test dient dem Nachweis einer prim?ren Reizwirkung einer Substanz auf der Haut oder dem Nachweis einer Kontaktallergie der Haut. Dazu werden die zu untersuchenden Substanzen ?rtlich und zeitlich begrenzt auf die Haut erwachsener Probanden aufgetragen und auf ihre Reizwirkung untersucht. Die Haut wird dazu im Vorfeld leicht aufgeraut und auf diese Weise zus?tzlich sensibilisiert.

Anwendung der Produkte

K?nnen unterschiedliche Bade- und Spielprodukte von Tinti miteinander kombiniert werden?
Alle Tinti-Produkte k?nnen miteinander kombiniert werden. Auf diese Weise entstehen immer wieder neue Badeerlebnisse und spannende Spielm?glichkeiten.

Wie kommt der Knistereffekt bei der Anwendung des Tinti Knister Pflegebads zustande?
Der Knistereffekt ist ein rein physikalischer Prozess und v?llig unbedenklich. Der Knistereffekt wird durch Freisetzung von Kohlendioxid (CO2) erzeugt und ist mit dem Entweichen der Kohlens?ure beim ?ffnen einer Mineralwasserflasche zu vergleichen.

Wie wird das Tinti Badekonfetti angewendet?
Das Badekonfetti wird einfach ins Badewasser gestreut. Die Seifenfiguren k?nnen als lustige Tattoos und zum Einseifen benutzt werden.

Kann der Badeschaum zum Haarewaschen verwendet werden?
Unser Badeschaum wurde zum Waschen und Pflegen der Haut entwickelt. Die Sheabutter und die bunten Badeschaumberge garantieren Spa? in der Badewanne. Der Badeschaum wurde nicht für das Haarewaschen entwickelt.

Wie viele unterschiedliche überraschungen enth?lt das Tinti Zauberbad?
Im Tinti Zauberbad stecken derzeit über 50 verschiedene überraschungen zum Sammeln.

Wie wird die Tinti Knetseife richtig angewendet?
Die Knetseife funktioniert wie normale Knete. Mit trockenen oder nassen H?nden k?nnen Figuren geknetet werden, mit denen man sich anschlie?end die H?nde waschen kann.

Wie wird das Tinti Zaubertuch angewendet?
Einfach die Folie entfernen und ins Wasser legen. Nach kurzer Zeit entwickelt sich ein kuscheliges Handtuch mit lustigem Tinti-Motiv.

Reinigung nach der Anwendung

F?rben Tinti-Produkte Wanne, Dusche oder Waschbecken?
Glatte Oberfl?chen, wie das Becken der Dusche oder die Badewanne sind abspülbar und nehmen die Farbe der Tinti-Produkte nicht an. Auf rauen Oberfl?chen, wie sie beispielsweise durch Kalkablagerungen entstehen, k?nnen jedoch ggf. Verf?rbungen auftreten. Verf?rbungen von Kalkablagerungen lassen sich mit den handelsüblichen Reinigungsmitteln für das Badezimmer entfernen. Grunds?tzlich sollten Wanne, Dusche oder Waschbecken direkt nach der Produktanwendung abgespült werden, um Verf?rbungen zu verhindern.

K?nnen sich bei der Nutzung der Tinti-Produkte Fliesen oder Fugen verf?rben?
Natursteinfliesen und por?se oder offene Fugen k?nnen sich unter Umst?nden verf?rben und sollten deshalb sicherheitshalber nicht direkt mit den Tinti-Produkten in Kontakt kommen.

Wie werden Badewanne und Dusche nach einer Anwendung der Tinti-Produkte wieder sauber?
Nach der Anwendung lassen sich Badewanne, Waschbecken und Dusche einfach mit klarem Wasser abspülen. Verf?rbungen von Kalkablagerungen lassen sich mit den handelsüblichen Reinigungsmitteln für das Badezimmer entfernen.

Was kann ich tun, wenn Farbe auf ein Handtuch oder auf andere Textilien kommt?
Durch die Vielzahl unterschiedlicher Textilien kann keine allgemeingültige Aussage zur Entfernung von Verf?rbungen oder Flecken getroffen werden. Deshalb wird von einem direkten Kontakt der Tinti-Produkte mit Textilien abgeraten.

Unternehmen

Zu welchem Unternehmen geh?rt die Marke Tinti?
Die Marke Tinti geh?rt zur Tinti GmbH & Co. KG. Das 1997 von dem Heidelberger Unternehmer Prof. Dr. Rainer Wild als Heidelberger Naturfarben GmbH & Co. KG gegründete und 2010 in Tinti GmbH & Co. KG umbenannte Unternehmen ist ein europaweit führender Hersteller bunter Badespa?- und Spielprodukte für Kinder. Das Unternehmen ist Teil der Dr. Rainer Wild Holding GmbH & Co. KG. Gesch?ftsführer der Tinti GmbH & Co. KG ist seit September 2014 Michael Mucha.

Seit wann existiert die Marke Tinti?
Die Marke Tinti mit den lustigen Tintenfischen existiert seit 1999.

Fragen und Anregungen

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe oder mit einem Produkt nicht zufrieden bin?
Für weitere Fragen zu unseren Produkten stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6221 7511-100 oder per Mail unter: info@tinti.eu.
Solltest du ausnahmsweise einmal nicht mit einem Tinti-Produkt zufrieden sein, bitten wir dich ebenfalls, uns zu kontaktieren.

Deine Anregungen, Ideen oder Produktvorschl?ge
Um unser Produktsortiment weiter zu verbessern und um den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden, freuen wir uns über deine Anregungen, Ideen und Produktvorschl?ge an info@tinti.eu.

Für H?ndler

Wie kann ich als H?ndler bei Tinti Kunde werden?
Bitte kontaktieren Sie dazu unser Vertriebsteam. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6221 7511-100 oder per Mail unter: info@tinti.eu.
Für die Registrierung ben?tigen wir eine Kopie der Gewerbeanmeldung.

Versehentlich habe ich das falsche Produkt bestellt. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Für Informationen, Auskünfte und Fragen steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6221 7511-100 oder per Mail unter: info@tinti.eu.

Welche M?glichkeiten habe ich, wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden sein sollte?
Sollten Sie ausnahmsweise einmal nicht mit einem unserer Produkte zufrieden sein, bitten wir Sie um Einsendung der fehlerhaften Ware an: Tinti GmbH & Co. KG, Qualit?tskontrolle, Mittelgewannweg 10, 69123 Heidelberg. Bitte legen Sie der Einsendung eine kurze Beschreibung Ihrer Beanstandung sowie Ihre Adresse bei. Selbstverst?ndlich senden wir Ihnen umgehend Ersatz für das beanstandete Produkt zu. Gew?hrleistungsansprüche werden direkt und unkompliziert abgewickelt. Für Fragen, Ideen oder Anregungen stehen wir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu h?ren.

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